Déclaration d'accessibilité

Engagement en faveur de l'inclusion numérique

Chez Trustima, nous croyons que chacun mérite un accès égal à l'information sur les entreprises et les sociétés du monde entier. Nous nous engageons à créer un environnement numérique inclusif où tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités ou leurs handicaps, peuvent naviguer et utiliser efficacement notre plateforme d'avis.

Normes d'accessibilité

Notre équipe travaille assidûment pour aligner notre site Web avec les directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 au niveau AA. Nous reconnaissons que l'accessibilité n'est pas un objectif ponctuel, mais un processus continu qui nécessite une attention et une amélioration constantes à mesure que la technologie évolue. Nos équipes de développement et de contenu révisent régulièrement ces normes pour garantir que notre plateforme reste accessible au fur et à mesure de l'implémentation de nouvelles fonctionnalités.

Fonctionnalités d'accessibilité actuelles

Trustima a mis en œuvre plusieurs fonctionnalités pour améliorer l'accessibilité :

Navigation et structure

Structure de navigation logique et cohérente sur tout le site
Liens de saut vers le contenu pour les utilisateurs de clavier
Navigation par fil d'Ariane pour une orientation facile
Titres et points de repère clairs pour la navigation avec lecteur d'écran
Indicateurs de focus cohérents pour la navigation au clavier

Présentation du contenu

Contraste de couleur suffisant répondant aux normes WCAG 2.1 AA
Alternatives textuelles pour tout contenu non textuel
Texte redimensionnable sans perte de fonctionnalité ou de contenu
Conception responsive qui s'adapte à différentes tailles d'écran et orientations
Aucun contenu qui clignote plus de trois fois par seconde

Éléments interactifs

Tous les éléments interactifs sont accessibles au clavier
Champs de formulaire avec étiquettes et instructions associées
Identification des erreurs et suggestions de correction
Temps suffisant pour lire et utiliser le contenu
Aucun contenu ne nécessite des mouvements précis ou des réponses chronométrées

Mise en œuvre technique

Structure HTML sémantique pour une meilleure compatibilité avec les lecteurs d'écran
Landmarks et rôles ARIA lorsque cela est approprié
Hiérarchie des titres correcte pour la structure du document
Tables avec en-têtes et relations appropriés
Texte de lien descriptif qui a du sens hors contexte

Technologie et compatibilité

Notre site Web est construit en utilisant des pratiques de codage accessibles et testé avec diverses technologies d'assistance, y compris :

Lecteurs d'écran

NVDA (Windows)
JAWS (Windows)
VoiceOver (macOS et iOS)
TalkBack (Android)
Narrator (Windows)

Navigateurs

Google Chrome (dernières versions)
Mozilla Firefox (dernières versions)
Apple Safari (dernières versions)
Microsoft Edge (dernières versions)
Opera (dernières versions)

Systèmes d'exploitation

Windows
macOS (dernières versions)
iOS (dernières versions)
Android (dernières versions)
Distributions Linux

Périphériques d'entrée

Clavier standard
Alternatives de souris
Écrans tactiles
Logiciels de reconnaissance vocale
Contrôles de commutation

Limites connues

Nous nous efforçons d'être transparents concernant nos efforts d'accessibilité :

Certains contenus plus anciens peuvent ne pas encore répondre à toutes les normes d'accessibilité
Certaines outils tiers intégrés à notre plateforme peuvent avoir des limitations d'accessibilité hors de notre contrôle
Les visualisations de données complexes peuvent avoir des alternatives simplifiées fournissant une information équivalente

Améliorations en cours

Notre feuille de route d'accessibilité comprend :

Amélioration de la validation des formulaires et de l'identification des erreurs
Amélioration des indicateurs de focus au clavier
Texte alternatif plus complet pour les images
Support de langues supplémentaires pour les utilisateurs internationaux
Navigation simplifiée pour les sections d'avis complexes

Retour d'information et assistance

Nous apprécions vos retours pour nous aider à nous améliorer. Si vous rencontrez des barrières d'accessibilité sur Trustima ou avez des suggestions d'amélioration :

Envoyez un e-mail à notre équipe d'accessibilité dédiée à l'adresse email
Utilisez notre formulaire de retour d'information disponible sur chaque page (accessible au clavier et avec les lecteurs d'écran)
Prenez rendez-vous avec nos spécialistes de l'accessibilité pour une assistance personnalisée
Rejoignez notre groupe de test utilisateurs en matière d'accessibilité pour fournir des retours continus

Nous visons à répondre à toutes les demandes relatives à l'accessibilité dans un délai de 3 jours ouvrables. Pour les problèmes d'accessibilité urgents qui vous empêchent d'utiliser des fonctionnalités critiques de notre site, nous priorisons leur résolution dans les 24 heures dès que possible.

Mise en œuvre et gouvernance

Trustima a mis en place une solide structure de gouvernance de l'accessibilité :

Notre responsable de l'expérience supervise notre programme d'accessibilité
Un comité de pilotage de l'accessibilité se réunit mensuellement pour examiner les progrès
Des spécialistes de l'accessibilité dédiés soutiennent la mise en œuvre au sein des équipes
Des rapports réguliers sur l'accessibilité sont partagés avec la direction de l'entreprise
Des indicateurs d'accessibilité sont inclus dans notre rapport annuel de responsabilité sociétale

Processus d'évaluation

Pour garantir une accessibilité continue, nous :

Tests réguliers

Effectuer des audits internes mensuels d'accessibilité des fonctionnalités principales
Réaliser des évaluations complètes de l'accessibilité de tout le site chaque trimestre
Tester toutes les nouvelles fonctionnalités pour l'accessibilité avant leur mise en ligne
Surveiller les retours utilisateurs pour détecter les problèmes d'accessibilité

Validation externe

Engager des consultants externes en accessibilité pour des évaluations complètes bi-annuelles
Participer à des programmes de certification en matière d'accessibilité
Comparer notre accessibilité aux normes de l'industrie
Collaborer avec des organisations de défense des droits des personnes handicapées pour obtenir des retours

Participation des utilisateurs

Impliquer les utilisateurs en situation de handicap dans nos processus de test
Organiser des sessions de feedback sur l'accessibilité avec des groupes d'utilisateurs divers
Recruter des testeurs utilisant diverses technologies d'assistance
Intégrer les perspectives d'accessibilité dans notre recherche utilisateur

Développement des équipes

Fournir une formation trimestrielle sur l'accessibilité pour tout le personnel
Exiger une formation avancée en accessibilité pour les équipes de développement et de contenu
Désigner des champions de l'accessibilité au sein de chaque département
Inclure les exigences d'accessibilité dans les évaluations de performance

Conformité légale et réglementaire

Trustima s'engage à respecter les lois et réglementations d'accessibilité pertinentes dans le monde entier. Nous surveillons continuellement les changements de ces exigences pour garantir que notre plateforme reste conforme. Notre équipe juridique travaille en étroite collaboration avec nos équipes de développement et de contenu pour maintenir une veille sur les nouvelles normes et réglementations d'accessibilité.

Nous considérons la conformité en matière d'accessibilité non seulement comme une obligation légale, mais aussi comme un aspect fondamental de notre mission visant à fournir des avis d'entreprises transparents et accessibles à tous les utilisateurs.

Chez Trustima, nous croyons que l'accessibilité est un voyage, pas une destination. Nous nous engageons à une amélioration continue pour rendre notre plateforme accessible à tous les utilisateurs. Cette déclaration représente nos efforts actuels et nos plans en cours, mais nous reconnaissons que les besoins en matière d'accessibilité évoluent à mesure que la technologie change et que de nouveaux défis apparaissent.