Conditions d'utilisation

Ces Conditions (y compris les Conditions Commerciales) sont effectives immédiatement pour tous les utilisateurs. Elles régissent l'utilisation de la plateforme TRUSTIMA - une communauté d'échange de questions, de partage d'expériences sur les restaurants, magasins, hôtels et autres destinations.

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Vous et TRUSTIMA

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Compte Utilisateur

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Vous êtes responsable du contrôle de l'accès et de l'utilisation de votre compte :

Vous ne devez pas permettre à une autre personne d'accéder ou d'utiliser votre compte et ne devez pas partager vos identifiants de connexion
Vous vous engagez à maintenir toutes les informations de votre compte à jour et complètes
Vous êtes responsable de toute activité liée à votre compte, y compris les avis, les commentaires et tout contenu généré par l'utilisateur

Vos principales responsabilités

Vous devez vous conformer aux exigences suivantes lors de l'utilisation de notre plateforme :

Vous acceptez d'utiliser notre plateforme uniquement conformément à ces conditions, à nos lignes directrices pour les rédacteurs d'avis et à nos politiques
Vous devez avoir plus de 18 ans
Vous ne devez pas compromettre la sécurité ou l'intégrité de notre plateforme
Vous ne devez pas utiliser notre plateforme de manière à nuire à sa fonctionnalité ou interférer avec l'utilisation par d'autres personnes
Vous ne devez pas introduire ou télécharger quoi que ce soit sur notre plateforme contenant un virus ou un autre code malveillant
Vous ne devez pas écrire, soumettre ou être impliqué dans l'obtention d'avis faux (avis qui ne reflètent pas des expériences réelles ou qui tentent de manipuler la perception des consommateurs)
Vous ne devez pas faire quoi que ce soit de trompeur, offensant, illégal ou qui enfreint les droits des autres
Vous ne devez pas modifier, copier, adapter, reproduire, désassembler, décompiler, rétroconcevoir ou extraire le code source de toute partie de notre plateforme
Vous ne devez pas agir de manière abusive ou irrespectueuse envers les employés, partenaires, clients ou autres utilisateurs de TRUSTIMA
Vous ne devez pas écrire d'avis à des fins marketing ou utiliser notre plateforme à des fins commerciales
Vous ne devez pas utiliser notre plateforme pour développer ou fournir un service qui nous concurrence
Vous ne devez pas établir de liens vers notre plateforme suggérant une association, une approbation ou une approbation là où il n'y en a pas
Vous ne devez pas concéder sous licence, vendre, transférer, céder, distribuer, héberger ou exploiter commercialement toute partie de notre plateforme
Vous ne devez pas accéder, rechercher ou collecter du contenu par quelque moyen que ce soit (automatisé ou non) sauf autorisation expresse de notre part
Vous ne devez pas effectuer de text mining, de data mining ou de scraping de notre plateforme sans autorisation expresse

Ce que TRUSTIMA possède

Sauf indication contraire dans ces conditions, tous les droits de propriété intellectuelle sur notre plateforme sont détenus ou sous licence de TRUSTIMA. Cela comprend :

Droits d'auteur (y compris les logiciels informatiques), brevets, marques commerciales et droits de conception
Droits sur les bases de données, savoir-faire, secrets commerciaux
Droits de confidentialité sur notre plateforme
La conception, la compilation et l'apparence de notre plateforme

Vous acceptez de ne pas copier, distribuer, modifier ou utiliser autrement notre plateforme ou les droits de propriété intellectuelle d'une manière non expressément permise par nous.

Conditions relatives au contenu généré par les utilisateurs

Vous êtes le propriétaire et responsable de tout contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez ou transmettez via notre plateforme. Vous vous engagez à avoir toutes les autorisations nécessaires pour créer, utiliser et partager ce contenu. Sauf si votre contenu est supprimé par nous pour violation de nos lignes directrices ou par vous (y compris si vous supprimez votre compte), votre contenu restera affiché publiquement indéfiniment.

Droit d'utiliser votre contenu

En créant, soumettant, publiant ou affichant du contenu généré par l'utilisateur sur notre plateforme, vous nous accordez une licence pour utiliser, modifier, copier, distribuer, publier, afficher et créer des œuvres dérivées de ce contenu dans le monde entier, sans restriction ni paiement à votre égard. Vous acceptez également que cette licence nous permette de rendre votre contenu disponible à d'autres entreprises ou individus pour la syndication, la distribution, la promotion ou la publication. Vous nous accordez le droit d'intenter une action pour violation des droits d'auteur contre toute personne qui utiliserait votre contenu sans permission.

Données d'activité de la plateforme

Nous pouvons collecter et générer des données relatives à votre utilisation de notre plateforme, y compris des mesures, des analyses et des informations dérivées de votre contenu et de vos habitudes d'utilisation ("données d'activité de la plateforme"). Tous les droits sur ces données nous appartiennent exclusivement, et nous pouvons les utiliser à toute fin légale, y compris pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.

Problèmes et Support

Si vous avez un problème, nous avons des articles d'aide disponibles dans notre centre d'aide. Si vous avez essayé notre centre d'aide et que vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe de support en utilisant les coordonnées disponibles sur notre site web.

Retour d'information

Nous apprécions tous les retours, idées et suggestions concernant notre plateforme ("retours") et pouvons les utiliser indéfiniment sans restriction ni paiement à votre égard.

Impartialité

Nous apprécions que vous utilisiez notre plateforme pour partager, naviguer et apprendre sur les entreprises présentées par notre rôle d'intermédiaire en ligne. Vous devez toujours fournir des avis authentiques et impartiaux qui respectent nos lignes directrices. Les opinions exprimées par les utilisateurs ne représentent pas les opinions, valeurs ou voix de TRUSTIMA.

Confidentialité

Lors de l'utilisation de notre plateforme, vous pouvez partager des informations confidentielles avec nous, et vous pouvez prendre connaissance d'informations confidentielles nous concernant. Nous nous engageons mutuellement à prendre des mesures raisonnables pour protéger ces informations confidentielles contre l'accès non autorisé, sauf dans la mesure où nous les partageons avec nos affiliés, comme l'exige la loi, ou dans le cadre de procédures juridiques. Votre contenu généré par l'utilisateur, vos retours et vos données d'activité de la plateforme ne sont pas considérés comme des informations confidentielles.

Nos droits de résilier ou suspendre

Si vous enfreignez ou menacez d'enfreindre l'une de ces conditions, nos lignes directrices ou nos politiques, nous pouvons filtrer les contenus générés par l'utilisateur sans préavis. Si vous enfreignez de manière répétée ces conditions, nous pouvons résilier ou suspendre l'accès à votre compte, généralement avec un préavis raisonnable.

Vos droits de résilier

Vous pouvez choisir de supprimer votre compte à tout moment. Ce faisant, vous ne pourrez plus laisser d'avis sur notre plateforme et tous vos avis seront supprimés.

Conditions générales

Clause de non-responsabilité et responsabilité

Sauf en cas de restriction légale, nous ne serons en aucun cas responsables des dommages indirects, consécutifs, exemplaires, accessoires ou punitifs, y compris la perte de profits. Dans la mesure où nous ne respectons pas ces conditions, nous serons responsables de votre perte et dommage prévisible, et notre responsabilité totale envers vous dans toutes les circonstances.

Clause de non-responsabilité concernant la plateforme

Nous ne garantissons pas que notre plateforme sera exempte d'erreurs ou disponible en tout temps. Notre plateforme est fournie "telle quelle", sans aucune garantie. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les conditions implicites, garanties, représentations ou autres termes pouvant s'appliquer à notre plateforme.

Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous nous indemniserez ainsi que nos directeurs, employés, et sous-traitants pour toute procédure juridique de tiers (y compris les actions des autorités gouvernementales) découlant de votre utilisation illégale de notre plateforme ou de la violation de ces conditions.

Règlement des différends

La plupart des préoccupations peuvent être résolues rapidement en nous contactant. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, vous et nous convenons de porter les réclamations uniquement devant la juridiction.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement, lire, comprendre et accepter la version la plus récente de ces conditions, car toute modification s'appliquera immédiatement.

Modifications de notre plateforme

Nous pouvons mettre à jour et modifier notre plateforme à tout moment sans préavis. Nous pouvons également suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre plateforme pour des raisons commerciales ou opérationnelles.

Événements hors de notre contrôle

Nous ne serons pas responsables de tout échec ou retard dans l'exécution de nos obligations résultant d'un événement indépendant de notre volonté.

Langue

Nous pouvons fournir certains documents dans une autre langue, mais toutes les communications et notifications en vertu de ces conditions doivent être en anglais. Si nous fournissons une traduction de ces conditions, elle n'est fournie que pour votre commodité, et la version en anglais prévaudra.

Application des conditions

Si une partie de ces conditions est légalement inapplicable, cette partie sera ignorée dans la mesure de son inapplicabilité, mais tout le reste restera applicable.