Les clients louent constamment le professionnalisme, les connaissances approfondies et l’attitude amicale du personnel. Ils apprécient également grandement les solutions apportées à leurs problèmes spécifiques, le personnel technique assumant souvent la responsabilité et résolvant les problèmes avec gentillesse et compétence. De nombreux agriculteurs témoignent avoir reçu un soutien direct sur le terrain, avec des conseils précis et adaptés aux conditions réelles. L’entreprise investit dans des équipements de production high-tech provenant du Japon et d’Europe. Son laboratoire de R&D répond aux normes internationales et est entièrement équipé pour l’analyse des micro-organismes.